Забыли свой пароль?

Вопросы и ответы

Задать вопрос

Вопрос: Добрый вечер, я жду поставки Карлы рапунцель, но боюсь что раскупят Керол Нору белокожую, нельзя её отложить.

Татьяна, здравствуйте. Отложили.

Вопрос: Здравствуйте, подскажите пожалуйста Бланка дель норте,у вас в наличие в единственном экземпляре?Можете выслать фото, на Viber,ватцап или почту?

Ольга, здравствуйте. Куклу отсняли. Фотографии выслали. Всего доброго.

Вопрос: Когда будет к наличии и цена?14823 Кукла Маника с длинными волосами без одежды, 32 см Paola Reina

Ксения, здравствуйте. Данная кукла снята с производства. Теперь Маника с длинными волосами выпускается в пижаме. Арт. 13208. https://eurotoy.ru/toys/kukly-paola-reina/product/16297/.Всего доброго.

Вопрос: Здравствуйте. Будет ли в октябре Клео с хвостиками? Или вообще Клео с серьгами?

Марина, здравствуйте. Эти модели сняты с производства. Единственная Клео выпускается под арт. 13210. Она в наличии. Всего доброго.

Вопрос: Добрый вечер, понравилась коляска для кукол 85017, на данный момент в наличии нет, когда будет в наличии? Спасибо

Здравствуйте, Елена. Коляски DeCuevas выпускаются коллекциями. Данный артикул не производится. Выбирайте из наличия. Поступила коллекция 2020 года. Всего доброго.

Вопрос: Когда появится в наличии кукла Маника Рапунцель в пижаме?

Здравствуйте. Ближайшая поставка Paola Reina ожидается в начале октября. В ней будет данная кукла. Всего доброго.

Вопрос: Здравствуйте, в рекламе у вас указана скидка 5% при входе на сайт открывается купон с указанием скидки, а номер купона не указан. При оформлении заказа требуется указать номер купона где его взять?

Людмила, здравствуйте. Купон прописан на баннере. Это не цифры, а слово - Паола.

Вопрос: Скажите, пожалуйста, подходят ли комплекты одежды для кукол с другим именем? Например, подходит ли для Клаудии одежда для Карлы и т.п.?

Анастасия, здравствуйте. Все куклы имеют идентичные тела. Названия лишь указывают на то, в какой наряд одета та или иная кукла в фабричном аутфите. Всего доброго.

Вопрос: Здравствуйте. Можно заказать кукол Паола Рейна без одежды, если их сейчас нет в наличии, или их уже не будет?

Ираида, здравствуйте. На данный момент в наличии все куклы, выпускаемые фабрикой. Отсутствующие куклы сняты с производства. Всего доброго.

Вопрос: Добрый день! Хотелось бы купить куклу с каре. Артикул куклы 13202, 14444, 14773. Когда они появятся в продаже?

Татьяна Александровна, здравствуйте. Данные куклы сняты с производства. В магазине Европейская Игрушка они отсутствуют. В новой коллекции есть  Кукла Клаудиа пловчиха АРТ. 4656. Она в средней ценовой категории и с каре. Всего доброго.

Вопрос: Здравствуйте. Меня интересуют куклы Паола Рейна. Есть доставка в г. Ставрополь? Стоимость и сроки?

Ольга Ивановна, здравствуйте. Перемещение на пункт выдачи в Ставрополь занимает 2-3 рабочих дня не считая день отгрузки. Мы передаем все подтвержденные заказы на следующий рабочий день.

По бренду Paola Reina действует специальное предложение: при заказе от 3000 рублей - Доставка по России БЕСПЛАТНАЯ. В случае меньшей стоимости заказа - доставка 300 рублей. Всего доброго

Вопрос: Не могу оплатить заказ картой. Кнопка Оплатить не работает.

Здравствуйте, Дмитрий. На сайте нет оплаты. Картой Вы можете оплатить при получении курьеру или на пункте самовывоза. Мы отправляем заказы без предоплаты. Всего доброго.

Вопрос: Добрый день! Как зарегистрироваться на вашем сайте?

Ирина, здравствуйте. На сайте не требуется регистрация. Всего доброго.

Вопрос: Делал заказ модели bmw в город Каменск-Уральский. Можно узнать отправлен или нет?

Евгений, здравствуйте. Заказ отправили. Трек выслали Вам на электронную почту. Всего доброго.

Вопрос: Здравствуйте. Хочу купить куклу. Можно ли выбрать по фото лучшую из нескольких ?)). И как это сделать ? Сначала оформить заказ или написать номер ватсап ?

Елена, здравствуйте. Делайте заказ на сайте. С Вами свяжется менеджер. Вы расскажите ему о своих пожеланиях. Всего доброго.