Забыли свой пароль?

Вопросы и ответы

Задать вопрос

Вопрос: Когда появится в наличии кукла Маника Рапунцель в пижаме?

Здравствуйте. Ближайшая поставка Paola Reina ожидается в начале октября. В ней будет данная кукла. Всего доброго.

Вопрос: Здравствуйте, в рекламе у вас указана скидка 5% при входе на сайт открывается купон с указанием скидки, а номер купона не указан. При оформлении заказа требуется указать номер купона где его взять?

Людмила, здравствуйте. Купон прописан на баннере. Это не цифры, а слово - Паола.

Вопрос: Скажите, пожалуйста, подходят ли комплекты одежды для кукол с другим именем? Например, подходит ли для Клаудии одежда для Карлы и т.п.?

Анастасия, здравствуйте. Все куклы имеют идентичные тела. Названия лишь указывают на то, в какой наряд одета та или иная кукла в фабричном аутфите. Всего доброго.

Вопрос: Здравствуйте. Можно заказать кукол Паола Рейна без одежды, если их сейчас нет в наличии, или их уже не будет?

Ираида, здравствуйте. На данный момент в наличии все куклы, выпускаемые фабрикой. Отсутствующие куклы сняты с производства. Всего доброго.

Вопрос: Добрый день! Хотелось бы купить куклу с каре. Артикул куклы 13202, 14444, 14773. Когда они появятся в продаже?

Татьяна Александровна, здравствуйте. Данные куклы сняты с производства. В магазине Европейская Игрушка они отсутствуют. В новой коллекции есть  Кукла Клаудиа пловчиха АРТ. 4656. Она в средней ценовой категории и с каре. Всего доброго.

Вопрос: Здравствуйте. Меня интересуют куклы Паола Рейна. Есть доставка в г. Ставрополь? Стоимость и сроки?

Ольга Ивановна, здравствуйте. Перемещение на пункт выдачи в Ставрополь занимает 2-3 рабочих дня не считая день отгрузки. Мы передаем все подтвержденные заказы на следующий рабочий день.

По бренду Paola Reina действует специальное предложение: при заказе от 3000 рублей - Доставка по России БЕСПЛАТНАЯ. В случае меньшей стоимости заказа - доставка 300 рублей. Всего доброго

Вопрос: Не могу оплатить заказ картой. Кнопка Оплатить не работает.

Здравствуйте, Дмитрий. На сайте нет оплаты. Картой Вы можете оплатить при получении курьеру или на пункте самовывоза. Мы отправляем заказы без предоплаты. Всего доброго.

Вопрос: Добрый день! Как зарегистрироваться на вашем сайте?

Ирина, здравствуйте. На сайте не требуется регистрация. Всего доброго.

Вопрос: Делал заказ модели bmw в город Каменск-Уральский. Можно узнать отправлен или нет?

Евгений, здравствуйте. Заказ отправили. Трек выслали Вам на электронную почту. Всего доброго.

Вопрос: Здравствуйте. Хочу купить куклу. Можно ли выбрать по фото лучшую из нескольких ?)). И как это сделать ? Сначала оформить заказ или написать номер ватсап ?

Елена, здравствуйте. Делайте заказ на сайте. С Вами свяжется менеджер. Вы расскажите ему о своих пожеланиях. Всего доброго.

Вопрос: Заказ на сумму свыше 3000 рублей, доставка Почтой России платная?

Добрый день. Доставка по России Почтой или СДЭКом бесплатная от 3000 рублей только на бренд Paola Reina. Всего доброго.

Вопрос: Кукла есть причастие Карла?

Здравствуйте. Наличие на сайте актуальное. Кукла в наличии.

Вопрос: Здравствуйте. Собираюсь купить револьвер на 12 пистонов. Интересует вопрос- пистоны в дальнейшем приобретать только у вас доставкой(Проживаю в Р. Башкортостан)? Или они продаются в розничных магазинах и являются унифицированными?

Здравствуйте, Вадим. Пистоны унифицированы. Мы не знаем продаются ли они в розничных магазинах Вашего города. Всего доброго.

Вопрос: Добрый день! Подскажите, а планируется ли завоз Кукол Лаура в клетчатом платье(мягконабивная) и закрывающимися глазами?

Екатерина, здравствуйте. Куклы Llorens выпускаются коллекциями. Ежегодно ассортимент обновляется. К сожалению, интересующая Вас кукла снята с производства. Вы можете подобрать аналогичную на сайте магазина Европейская Игрушка. Все куклы с закрывающимися глазами представлены в специальной группе куклы закрывающие глаза Всего доброго.

Вопрос: Добрый вечер. Возможен ли частичный выкуп? Нравятся две новинки, а денег есть только на одну) Хотелось бы выбрать при курьерской доставке. Возможно ли это?

Ольга, здравствуйте. Мы можем сделать по Вашему запросу фотографии кукол. Частичный выкуп не предусмотрен. Всего доброго.