Забыли свой пароль?

Вопросы и ответы

Задать вопрос

Вопрос: Можно ли заказать куклу, которой сейчас нет в наличии. Кукла арт. 14444

Татьяна, добрый день. Данный артикул снят с производства. Заказать можно только кукол из наличия. Всего доброго.

Вопрос: 14608 Кукла Клео без одежды, 32 см Paola Reina когда будет эта куколка в продаже? Спасибо

Елена, здравствуйте. Данная кукла не выпускается фабрикой. Все актуальные модели в полном ассортименте доступны на сайте. Всего доброго!

Вопрос: 04542 Кукла Кристи, 32 см Paola Reina у неё действительно длинные волосы ниже пояса или такие же как у 14795 Кукла Кристи без одежды?

Эрика, здравствуйте. У Кристи арт. 4542 действительно волосы удлиненные. С такой длинной волос куклы без одежды не выпускаются. Всего доброго.

Вопрос: Здравствуйте, можно узнать, существуют ли у вас скидки на покупку кукол Паола Рейна оптом? И какие условия и цены? Спасибо.

Добрый день. Мы продаем товары в розницу. Всего доброго.

Вопрос: Добрый день!Подскажите, коляска buggy boom 12 в 1 в цвете фуксия есть в наличии?

Ирина Александровна, по всем расцветкам заявленное на сайте наличие актуально. Всего доброго.

Вопрос: Скажите пожалуйста, когда будут поставки новинок кукол Reina del Norte?

Марина, здравствуйте. Поставка новинок Reina Del Norte ожидается в июле 2021 года. Как только дистрибьютер предоставит список изготовленных фабрикой артикулов, мы включим Предзаказ на сайте.

Вопрос: Добрый день. Подскажите, пожалуйста, можно ли оформить доставку товара в Грецию. И сколько это будет стоить. Спасибо.

Елена, здравствуйте. Отправляем заказы только по России. Всего доброго.

Вопрос: Здравствуйте!арт.14640 Кукла Клео без одежды, 32 см - это новая кукла? В описании про сережки ничего не сказано. Они точно есть? В других магазинах нет такой куклы, а у вас есть. Не подделка?

Виктория, здравствуйте.  Это не новая кукла. При инвентаризации склада нашли данную модель. Мы работаем только с официальными дистрибьютерами, подделок в нашем магазине Вы не найдете. На данный момент артикул полностью расписан.

Вопрос: Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, когда будут в продаже шарнирные Paola Reina из нового каталога ? Спасибо.

Александра, здравствуйте. Куклы с шарнирным телом не входили в файл предзаказа потребностей магазинов на конец апреля. Дистрибьютер обещал сообщить информацию по данной группе позже.

Вопрос: Подскажите, а будет у вас в продаже ещё куклы Паола Рейна из серии Клео? Если да, то когда ожидается поступление?

Ольга, здравствуйте. Поставка ожидается в середине марта. Клео в пижаме Арт. 13210. Всего доброго.

Вопрос: Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, когда будет в наличии арт. 14825 кукла Кэрол с длинными волосами?

Добрый день. Данный артикул снят с производства. Вместо арт. 14825 в коллекции 2021 года фабрика Paola Reina выпускает арт.13213 Кэрол с длинными волосами в пижаме.

Вопрос: Прошу сообщить длительную причину не отправки заказа от 31.01.2021

Азат, здравствуйте. Менеджер не может с Вами связаться. Телефон не отвечает. На Ваш электронный адрес направлено письмо с просьбой сообщить актуальный номер для связи. Всего доброго.

Вопрос: Добрый день. Прошу уточнить по артикулу 18-12030 Porsche 911 1/18 какие элементы открываются? Можно ли получить дополнительные фото? Включаю коробку

Юлиана, здравствуйте. У автомобиля открываются двери, багажник, капот. Фото отправили на Вашу электронную почту. Всего хорошего.

Вопрос: Здравствуйте. Скажите пожалуйста, когда будут в наличии куклы: 14408 Карина, 14440 Нора, 14797 Нора?

Татьяна, здравствуйте. Данные куклы сняты с производства.

Вопрос: Где модно забрать товар самовывозом.

Олег, здравствуйте. Пункты самовывоза в Вашем городе на страничке https://eurotoy.ru/punkty-samovyvoza/ Для перемещения товара в выбранный Вами пункт, нужно оставить заявку на сайте. Всего доброго.