Вопросы и ответы

Вопрос: Добрый день! Не нашла где оставить отзыв. Выписывала куклу. Пришла целенькая, ладненькая, без дефектов. Доставка быстрая. Спасибо Вам большое!!!

Марина, спасибо за отзыв. Нам приятно, что Вам понравилась куколка. Всего доброго.

Вопрос: Подскажите, куколки Paola Reina - оригинал? Модно ли вскрыть заказ перед оплатой? И если не понравится кукла, (будут неровные глаза и ресницы, ноги), можно ли отказаться от части заказа? Спасибо.

Здравствуйте. Куклы оригинал. Частичный выкуп заказа не предусмотрен. Мы делаем по запросу фото-видео съемку, чтобы исключить невыкуп с Вашей стороны

Вопрос: Здравствуйте, будет ли у вас в магазине лимитированная коллекция паола рейна, которая поступит в конце июля в магазины. Если она поступит, можно ли сделать предзаказ уже сейчас?

Ирина, здравствуйте. Предзаказ доступен на сайте. Оформляйте. Всего доброго.

Вопрос: Где же реквизиты для оплаты заказа?

Татьяна Федоровна, здравствуйте. Все заказы отправляются без предоплаты. Оплата производится курьеру или в ПВЗ ри самовывозе. Всего доброго.

Вопрос: Доброго дня!Подскажите, пожалуйста, заказывая товар у вас с отправкой и оплатой через Сдэк, перед оплатой в офисе Сдэка возможно проверить товар (что приехало именно то)? Т.е. сперва удостовериться, что товар в надлежащем качестве и после оплатить?

Анна, здравствуйте. Мы не закрываем заказы от просмотра. До оплаты в офисе СДЭК Вы можете вскрыть транспортировочную упаковку, а потом оплатить заказ. Всего доброго.

Вопрос: Можно ли заказать куклу, которой сейчас нет в наличии. Кукла арт. 14444

Татьяна, добрый день. Данный артикул снят с производства. Заказать можно только кукол из наличия. Всего доброго.

Вопрос: 14608 Кукла Клео без одежды, 32 см Paola Reina когда будет эта куколка в продаже? Спасибо

Елена, здравствуйте. Данная кукла не выпускается фабрикой. Все актуальные модели в полном ассортименте доступны на сайте. Всего доброго!

Вопрос: 04542 Кукла Кристи, 32 см Paola Reina у неё действительно длинные волосы ниже пояса или такие же как у 14795 Кукла Кристи без одежды?

Эрика, здравствуйте. У Кристи арт. 4542 действительно волосы удлиненные. С такой длинной волос куклы без одежды не выпускаются. Всего доброго.

Вопрос: Здравствуйте, можно узнать, существуют ли у вас скидки на покупку кукол Паола Рейна оптом? И какие условия и цены? Спасибо.

Добрый день. Мы продаем товары в розницу. Всего доброго.

Вопрос: Добрый день!Подскажите, коляска buggy boom 12 в 1 в цвете фуксия есть в наличии?

Ирина Александровна, по всем расцветкам заявленное на сайте наличие актуально. Всего доброго.

Вопрос: Скажите пожалуйста, когда будут поставки новинок кукол Reina del Norte?

Марина, здравствуйте. Поставка новинок Reina Del Norte ожидается в июле 2021 года. Как только дистрибьютер предоставит список изготовленных фабрикой артикулов, мы включим Предзаказ на сайте.

Вопрос: Добрый день. Подскажите, пожалуйста, можно ли оформить доставку товара в Грецию. И сколько это будет стоить. Спасибо.

Елена, здравствуйте. Отправляем заказы только по России. Всего доброго.

Вопрос: Здравствуйте!арт.14640 Кукла Клео без одежды, 32 см - это новая кукла? В описании про сережки ничего не сказано. Они точно есть? В других магазинах нет такой куклы, а у вас есть. Не подделка?

Виктория, здравствуйте.  Это не новая кукла. При инвентаризации склада нашли данную модель. Мы работаем только с официальными дистрибьютерами, подделок в нашем магазине Вы не найдете. На данный момент артикул полностью расписан.

Вопрос: Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, когда будут в продаже шарнирные Paola Reina из нового каталога ? Спасибо.

Александра, здравствуйте. Куклы с шарнирным телом не входили в файл предзаказа потребностей магазинов на конец апреля. Дистрибьютер обещал сообщить информацию по данной группе позже.

Вопрос: Подскажите, а будет у вас в продаже ещё куклы Паола Рейна из серии Клео? Если да, то когда ожидается поступление?

Ольга, здравствуйте. Поставка ожидается в середине марта. Клео в пижаме Арт. 13210. Всего доброго.